SUPPORT
| ЕКСТРА | БИЗНЕС | СТАНДАРТ | ДИСТАНЦИОНЕН | СРАВНИ |
Перфектното решение за малкия бизнес!
Вие сте фирма, която разполага с максимум 10 компютъра. Имате IT-служител, но искате да разполагате с експертен екип
за отстраняване на нетипични софтуерни проблеми. Ние имаме сертифицирани специалисти и сме създали специална програма
за дистанционен достъп (Kampa Help System).
Чрез тази програма можем да разрешим всеки софтуерен проблем, независимо къде се намира компютърът.
Нужно Ви е единствено да разполагате с интернет достъп и да сте включили компютъра си.
Техническата поддръжка за пакет "ДИСТАНЦИОНЕН" включва:
Софтуерна поддръжка:- Инсталиране, преинсталиране и конфигуриране на програми;
- Отстраняване на възникнали софтуерни проблеми (при работеща операционна система);
- Настройки на електронна поща и интернет настройки;
- Настройки на електронен подпис и инструкции за работата с него;
- Проверка и почистване на вируси, троянски коне, шпионски софтуер и т.н.;
- Софтуерна профилактика и оптимизация на компютърната система;
- достъп до ефективна он-лайн система за директен обмен на информация - служи за максимално бързото подаване на сигнал при възникнал проблем;
- консултации по телефона относно избор на хардуер, софтуер или интернет доставчик;
- консултации за работа с новоинсталиран софтуер и приложения;
- отстъпка в размер на 10% от цената при инцидентни посещения и услуги;
- до 5 компютъра - 150 лева
- за всеки следващ - 24 лева
- Посещение на място и диагностиране на проблем: 20 лева
- Почистване от вируси, шпионски и рекламен софтуер: 40 лева на започнат час
- Инсталации, настройки, диагностика и други софтуерни услуги: 40 лева на започнат час
- Хардуерна профилактика и диагностика: 40 лева на започнат час
- Добавяне или подмяна на хардуерен компонент: 20 лева
- Инсталация/преинсталация на операционна система XP/Vista: 60 лева
- Запазване на данни при преинсталация: 40 лева на започнат час
- Комплексна услуга: Инсталация/преинсталация на операционна система XP/Vista, запазване на стари данни, инсталация на допълнителни програми, настройка на системата и защитните програми: 100 лева
- Всички цени са с включен ДДС